抓大不放小，政策落实好

据了解，浦发银行石家庄分行采取包括费用减免、利率优惠、特事特办等一系列措施，制定了抗击疫情应急方案和审批绿色通道，对于符合规定的业务，纳入快速通道;审批放款，遵循特事特办、急事急办的原则，切实加大对抗击疫情涉及的重点企业提供资金支持。2月份以来，浦发银行石家庄分行已为64个客户提供了65亿元的信贷支持，覆盖了钢铁、煤炭、医药制造和流通、医院、粮油食品供应等领域。

同时为小微企业授信业务开辟绿色通道，紧急业务采取“一事一议”，明确加强小微企业信贷纾困，对因疫情面临还款困难的小微企业，予以展期、无还本续贷，支持小微企业渡过难关。1月15日到3月13日期间，浦发银行石家庄分行累计为小微企业发放贷款1770万元，办理贴现9200万元。

订制全方案，因需施救措

根据总行相关政策要求，他们对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、文化旅游等行业做到不抽贷、断贷和压贷。排摸受疫情影响的小微企业情况，尤其是一季度到期的小微企业，及时沟通，调整还款安排，合理报送企业信用记录。石家庄分行第一时间召开微信视频会议传达到每一位客户经理，梳理第一季度到期客户名单，逐户联系，从客户实际出发，通过贷款展期、续贷等方式订制企业切实可行方案，缓解受困企业还本付息压力。

河北舒乐童车有限公司是一家以童车生产及销售为主营业务的进出口公司，每年10万余辆出口。疫情以来，客户出口业务收到严重冲击，订单及客户数量下降严重，工厂复工生产能力只有原来的70%。浦发银行石家庄分行辖内中山华府小微支行客户经理第一时间到达客户公司进行走访调查，了解客户实际生产经营情况及受疫情影响程度。支行与分行零售信贷部、网络金融部对客户综合分析，为其量身订制了金融支持方案：一是为客户现有贷款实行优惠利率，从原来的7.35%，下调到5.88%;二是为客户申请“浦惠到家”线上“人员复工登记系统”，为公司复工做好防疫保障。订制金融支持方案就像“及时雨”，企业负责人感慨万千：“患难见真情，感谢浦发银行解决了我们的燃眉之急。”

优化模式，创新线上服务

疫情锻炼了所有金融机构线上服务能力，浦发银行石家庄分行也不例外。他们重点加强了电子渠道业务引导和服务保障，推动线上各类金融产品海量运用。3月13日，石家庄分行为战略客户河钢集团上游供应商成功发放220万元在线保理融资款，标志着首笔河钢“铁信”项下在线供应链融资业务成功落地。这笔业务采用线上操作模式，应收账款信息直接推送至分行保理系

统，供应商融资额度由企业信贷系统调用决策引擎自动审核，客户通过公司网银发起融资申请，审批高效快捷。

他们还开通公司特定场景或特定行业客户的差异化无接触开户服务，对因疫情影响无法履行正常开户手续的特定场景或行业客户，政采e贷、供应链金融、e账通等中小微企业贷款产品，实现中小微客户远程申请、不见面审批、线上放款。

疫情无情人有情，浦发银行石家庄分行积极主动履职尽责，彰显了当代金融业态良好的职业风范。(记者 文刀 通讯员 宋金玉)