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北京医保系统故障已修复

2023-08-17 17:45:53 来源:人民日报健康客户端


(资料图片)

8月17日,多名北京网友在社交媒体上反馈医院的医保系统“瘫痪”了。“今天在医院,电脑巨慢,好多人都在排队等,上班都迟到了。”市民何先生告诉记者。

人民日报健康客户端记者致电北京市朝阳区医保中心,工作人员解释:“确实是这样,我们大概在上午9点10分左右接到通知,说是医院端后台服务器发生了问题,导致系统运行缓慢,现在已经全面恢复了。”

部分患者因为系统问题,自费全额结算。对此,全国人力资源社会保障服务热线12333的工作人员向记者表示,只要是由于系统问题所导致的未能实时报销问题,企业员工都可以采取手工报销的方式,即员工向用人单位提供相关就医凭证(如发票、诊疗项目明细单、药品底方和诊断证明等),申请手工报销。

“不只是我们一家医院,北京的医保系统从昨天夜里12点开始都有问题,系统运行特别缓慢,到今天上午10:30才好。”北京某三甲医院挂号处的工作人员8月17日对人民日报健康客户端记者表示。

“区县医保中心收到单位的申报之后,会在15个工作日内(如需进一步核查的,可以延长30个工作日)进行医疗费用的审核;市医保中心收到区医保中心上报的初审材料,在5个工作日内(如需进一步核查的,也可以延长30个工作日))再进行复审。最后,市、区医保中心会在每周三向市、区社保中心传递医保费用的最终审核结果,社保中心在收到结果后的两个工作日内完成支付工作。”12333的工作人员进一步解释,“如果您的医药费是由现金支付,报销款将全部汇入个人参保绑定的委托代发银行账户,可自由支取。”

(运营:李宁)

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